Гарантия

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 12 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр на базе нашего интернет-магазина. Для связи с ним – позвоните нашим менеджерам, контакты которых вы найдете на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

  • модель

  • серийный номер

  • гарантийный срок

  • дата продажи товара

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется сервисным центром.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.

  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки

  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка

Согласно Приложения к Постановлению Кабинета Министров Украины №172 мундштуки не подлежат обмену (возврату).

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб

  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц

  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах

  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса

  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)

  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)

  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети

  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям

  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации